荆州一医门诊部近日升级助老服务，正式推出“80岁及以上老人免费陪诊服务”。通过专业团队全程协助挂号、就诊、检查及取药，切实解决高龄群体就医难题。服务推出首日，多位老人体验后感慨：“像多了个贴心的家人！”

‌      精准覆盖‌面向年满80周岁及以上的老年人，尤其惠及独居、行动不便或异地初诊的特殊群体。全程陪伴‌涵盖挂号引导、科室指引、设备使用协助、取药及情绪安抚等环节，陪诊员“一对一”陪同，避免老人因不熟悉流程延误就医。‌限时预约‌每日开放上午5人、下午5人的免费名额（约满即止），‌仅接受电话预约‌（0716－8112167），需提前登记身份信息并确认时段。

配套适老服务，医院同步优化老年友好环境：

一是助老‌便民设施‌：各楼层设无障碍通道、优先窗口，免费提供轮椅、老花镜、血压测量服务；

二是‌延伸关怀服务‌：支持代联系家属、报告邮寄、失物招领等需求，门诊大厅设“助老服务岗”应对突发情况；

三是免费‌政策联动‌：同步落实70岁以上老人免普通门诊挂号费、检查结果互认等市级惠民举措。

据荆州一医门诊部主任肖胜介绍，为进一步破解“银发就医困局”，部分老人因子女外出、智能设备使用障碍等因素，医院推出免费陪诊服务，同时医院互联网＋医院建设，可实现网络就医咨询、护理上门服务等，形成“院内服务＋院外延伸”的助老网络，助力老龄人健康。